星期四, 3月 22, 2007

網路與教育

1. 請舉例說明如何利用行動裝置(如手機、PDA、平板電腦等)進行無所不在的學習。

隨著無線網路科技的發展,其傳輸率與覆蓋率有著長足性的進步,以目前台北市所架構的無線新都為例,目前在各行政機關、火車與捷運站、重點商圈與星巴克連鎖咖啡店皆可使用無線上網的功能。換言之,只要筆記型電腦或PDA有無線上網的功能在上述的地點不管是室內或室外都可以上網尋找所需的資料,或網路的學習平台如空大的網路教學系統等等,進行無所不在的學習。

2. 解釋名詞:CAIMCAIWBLML

CAI:電腦輔助教學(Computer Assisted Instruction),將電腦視為教學者,利用電腦來呈現課程內容,模擬教師教學之情境,幫助學生學習的交談式教學系統。

MCAI:多媒體電腦輔助教學(Multimedia CAI),以多媒體電腦系統結合語音、音樂、視訊、圖形、動畫等多媒體元件,編制而成的教學系統。

WBL:網路多媒體互動學習環境(Web-based Learning),WWW/Internet上的學習環境,提供了一個完整的教學傳遞系統,透過教師或教學機構規劃的學習環境協助,讓學習者能有計劃的來完成學習。

ML:行動學習(Mobile Learning),以行動學習載具與學習輔具,透過有線或無線網路系統,在任何地點擷取資訊進行線上學習,不受環境限制。

3. 請從網路上找出以VOD應用在教學上的實例,並評論其學習成效。

VOD ( Video On Demand ) 一般翻譯為「隨選視訊」系統。隨著寬頻技術與影音壓縮技術的發展,在網路上撥放影像已經可以做到可以接受的解析度與流暢度。所以除了空大以外,也有越來越多的教育機構使用VOD的系統進行教學的活動,如各級學校自行架設的教學網站、華視的教育頻道、中華電信的MOD系統等等。

中華電信的MOD系統為例,其在輔助學習的成效上有:1、可以隨時的收看,不受時間限制。2、可以重複收看,沒有次數限制。3、可以對部分內容作重點性撥放,增加印象。

但其缺點亦有下列幾項:1、節目的時間還是有期限的限制,超過時間就無法收看。2、缺乏互動,學習上的問題無法及時的反應。

4. 什麼是WAPWML?應用WAPWML在教育上其主要的問題是什麼?

WAPWireless Application Protocol)無線應用協定:是一種讓行動通訊與網際網路之間,可以相互傳遞資料的通用平台。使行動電話可以瀏覽網際網路,互通訊息。

WMLWireless Markup Language)無線應用之標記語言:WML是以XML為基礎的標記語言,用在規範窄頻設備,如手機、呼叫器等如何顯示內容和使用者介面的語言。

WAPWML在教育的應用上主要的問題有兩點:一、無線載具與無線頻寬的限制,行動裝置為求方便攜帶,在設計上主要是以小巧輕便為主,因此會造成可視的畫面較小,而有閱讀上的困難。無線頻寬在目前的技術上,其傳輸速率對影像聲音等多媒體檔案的傳送仍嫌不足,且多人同時上線時效率也會降低。二、WML教材數量少及適合度較差,行動裝置有螢幕過小與資料輸入不易的限制,因此WML在設計時是以朝向精簡為主,某些高複雜性的教材便不容易顯現,限制了應用的範圍。

5. 何謂SCORM?符合SCORM的學習內容,其特性有哪四大要點?

SCORMSharable Course Object Reference Model)共享式教材元件參考模組:其目的在確保學習者無論在何時何地,都能及時獲取高品質訓練或學習資源。由美國的ADL先導計畫建立統一的「學習內容模式」,並參照已有的國際教材標準而研訂出的技術指引。

SCORM的特性有以下四點:

(1) 易取得(Accessible):學習者及教材製作者在任何地方都可以獲取及傳遞其教材內容。

(2) 可互用(Interoperable):教材可以在任何開發系統和教學平台上使用。

(3) 可耐用(Durable):科技提升或改變時,不須重新修改應用程式或教材。

(4) 可重用(Reusable):在不同應用環境下,學習內容可以重複使用。

6. 何謂學生適性學習?

Perkowitz & Oren 指出所謂適性化網站就是網站能夠依據使用者瀏覽的行為自動改進網站的組織結構和呈現方式。在網站的設計上有內容導向式的調適與存取導向式的調適兩種方式。在學生的適性學習上,則是以存取導向式的方式為主,分析使用者過去使用網路的行為模式,提供網站的鏈結結構資訊。

學生在學習課程時,系統依照教師所建立的課程階段顯示教材,學生須從最低層的教材學起,並接受測驗。系統必須紀錄學生的測驗資料,根據資料提升學生的階級,展現不同的課程教材。

7. 請介紹古典測驗理論與現代測驗理論,並比較之。

古典測驗理論依據弱勢假設而建立。以真實分數模式為骨幹,觀察分數等於真實分數與誤差分數之和,X=T+EX為觀察分數,T為真實分數,E為誤差分數。

其優點為:公式簡單明瞭、淺顯易懂。適用於大多數的教育與心理測驗資料,以及社會科學資料的分析,為目前測驗學界使用與流通最廣的理論依據。

其缺點為:1、古典測驗理論是一種樣本依賴的指標,會因接受測驗的受試者樣本的不同,同一份試卷很難獲得一致的難度、鑑別度、或信度。2以一個相同的測量標準誤,作為每位受試者的測量誤差指標,這種作法並沒有考慮受試者能力的個別差異,致使理論假設的適當性受到懷疑。3對於非複本(nonparallel)但功能相同的測驗所測得的分數間,無法提供有意義的比較。4古典測驗理論對信度的假設,是建立在複本(parallel forms)測量的概念假設上,但是這種假設往往不存在於實際測驗情境裡。5忽視受試者的試題反應組型,認為原始得分相同的受試者,其能力必定一樣;其實不然,即使原始得分相同的受試者,其反應組型亦不見得會完全一致,因此,其能力估計值應該會有所不同。

一般說來,為了克服古典測驗理論的缺失,才有現代測驗理論的誕生。現代測驗理論依據強勢假設而來。所採用的計算公式複雜深奧、艱澀難懂,為一立論與假設均合理與嚴謹的學說,主要是以試題反應理論為架構。有以下幾項特點:1、必須有大樣本。2、試題屬性不受樣本影響。3、能提供個別差異的測量誤差指標。4、對不同受試者間的分數,可以進行有意義的比較。5、由於反應組型不同縱使分數相同者,亦可以給予不同的能力評估。

在應用上有下列的缺點:1建立在理論假設嚴謹的數理統計學機率模式上,是一種複雜深奧、艱澀難懂的測驗理論,難以深入將之發揚光大。2理論模式的探討,遠勝於對實際應用的推廣。3理論中對模式參數的估計,難以用手算或小型計算機順利進行,在應用上受限制。4礙於嚴苛的基本假設,所能適用的教育與心理測驗資料有限,並且需要大樣本的配合,因此使得它的應用性大打折扣。

由上述兩派測驗理論的比較可知,古典測驗理論雖然不夠嚴謹,但理論淺顯易懂,便於在實際測驗情境(尤其是小規模資料)實施;現代測驗理論雖然嚴謹,但理論艱深難懂,僅適用於大樣本測驗資料的分析。

8. 何謂複合式評量架構?它有何用途?

藉由項目反應理論分析,檢視多媒體試題與傳統試題所顯示出的差異,進而將兩種試題組合建構成複合式評量架構,其架構為:1、建構試題藍圖。2、選用適合的軟體編制試題內容。3、試題屬性分析。4、試題語意分析。

多媒體試題提供較多的訊息,學生能更清楚了解題議而作答,對低分組的學生差異更為顯著。運用靜態圖文選擇型態試題考驗學生能力,並以文字的是非題確認學生概念的理解程度,再以互動多媒體選擇型態試題反覆驗證,其作用在於更精確指出學生概念迷思的癥結所在。

9. 什麼是S-P表?其曲線的基本涵義為何?

SP表(S-P Score Table S-P Chart)是日本學者佐藤隆博所創,是一種將學生在試題上的作答反應情形予以「圖形化」分析的方法,其目的在於獲得每個學生的學習診斷資料,以提供教師實施有效的學習輔導計畫之參考。

S-P表的基本涵義:

1S曲線是指學生得分的累加分部曲線,它是用來區別「學生」答對與答錯的分界線。

2P曲線是指試題答對人數累加分布曲線,它是用來區別「試題」答對與達錯人數的分界線。

3、排列越在SP表的左上方者,即代表能力越高學生在越簡單試題上的作答結果,大多數是被期望答對的試題;而排列越在右下方者,則是表示能力越低者在越困難試題上的作答結果,大多數是被期望答錯的試題。

4、注意係數是指S-P表資料中的實際反應組與完美反應組型間的差異,佔完美組型最大差異的一種比值,用來作為判斷學生或試題的反應組型是否有異常現象的一種指標。

星期五, 3月 09, 2007

供應鏈管理應用

1. 長鞭效應為何?試舉例說明之。

長鞭效應主要是由於供應鏈中的變異性所致,使製造商的供給與顧客的需求隨著供應鏈的延伸,使供需間的差異越來越大。譬如,會買光碟機的需求只有十台,而我們經銷商為了陳列或庫存需求訂了十五台,代理商那邊向製造商訂了二十台,而製造商製造了三十台。每一各階段因為許多的因素,而放大了供需間的差異,這種結果便是長鞭效應。

2. 請問電子付費系統的種類?並舉例說明之。

電子付費系統的種類主要有兩大類:一為代幣式付款系統,以虛擬的貨幣或點數取代實際的現金交易,有電子現金、電子支票、智慧卡等三種方式。目前國內最常見的例子有:1.銀行所設立的網路銀行、電子錢包。銀行在網路上建立一個網路帳號,使用者便以這個帳號進行網路上的所有交易行為,或將一定的金額設定於晶片卡中,交易時便由晶片卡扣款。2.網路遊戲公司所販售的點數卡,消費者先去買點數,再以這些點數進行交易的活動。二為信用卡式付款,透過加密的機制,使用者在網路上以信用卡進行消費行為,如許多的網路商店現在都有線上刷卡的機制。

3. 導入企業資源規劃的方式為何?這些方式有什麼優缺點。

企業資源規劃的導入方式有三種:(一)全面性導入:淘汰所有舊的系統,直接以新的ERP系統來連接全球的事業單位。優點為可以藉由這樣的改變,調整企業經營及組織結構,達到企業再造的目的。缺點是可能會造成企業內部的重大危機,及內部的反彈力量會很大。(二)漸進式導入:以循序漸進式的方式導入ERP系統,優點是導入的風險較低,內部反彈力量會較小,且導入成功的經驗還可以彼此傳承,節省重複的花費。缺點是導入的時間較長,成效不容易顯現,如果產業變遷的週期較短則不適合此種方式。(三)快速導入:快速導入的方式是採用部分迫切需要的模組,而不是整個系統一次性的導入。其優點為企業可就自己的需求,先導入適當的模組,等將來有其他需求時,再導入其他的模組,藉由分階段的實施,分散成本與風險。其缺點為容易與現有的系統產生衝突的現象,當未來再更新其他模組時,也容易因為是不同時期的產品而有不相容的情形發生。

4. 銷售鏈管理系統包含哪些子系統?

銷售鏈管理系統有以下的子系統:

1. 網際網路關係管理:包括訂單輸入與管理。

2. 銷售產品組態系統

3. 產品目錄與行銷百科全書

4. 價格引擎

5. 建議/報價產生系統

6. 退貨系統

一、市場中新的3C到底是如何影響市場的變化?

市場中的3C是指:顧客(customers)、競爭(competition)及改變(change)。市場的國際化,顧客對產品的品質與服務要求日與劇增,市場的環境已經由賣方市場轉為買方市場。企業追求的目標由過去的成長、效率與控制,轉變為創新、速度、服務與品質。產品的研發與行銷必須以顧客為導向,使顧客願意去購買商品。企業也必須有創新與快速反應的能力,來面對外在環境的改變與同業之間的競爭,才能繼續生存發展。

二、何謂電子交換系統(Electronic data interchangeEDI)?

EDI是電子資料交換系統(Electronic Data Interchange)的簡稱,指在不同組織之間,使用一被廣泛認可的標準,將業務資料以電子的型式在不同的電腦系統之間進行傳送;從廣義的角度來看,凡是將業務文件轉換成某一特定的標準格式,以電子的型式在不同的電腦系統之間進行傳送的行為,均可視為某種程度的EDI應用。EDI最大的特色為利用電腦與通訊網路完成標準格式的資料流通,減少重複性資料人工鍵入作業。由於EDI建構法與訊息含意都具有共通的標準,買賣雙方所來往的資料便能為彼此的電腦系統所識別與處理。國內現有的主要EDI系統有:(1) 通關EDI系統、(2) 商業EDI系統、(3) 製造業EDI系統、(4) 金融EDI系統。

三、簡述電子化供應鏈的整合效益。

電子化供應鏈利用電子化技術,整合B2B商務平台與企業資訊系統,涵蓋策略規劃、需求預測、設施規劃、採購與進銷存管理等各種作業流程。電子化供應鏈的整合效益在增進企業競爭優勢、包含回應市場時間、速度、與靈活度。透過電子化供應鏈使上、中、下游能迅速的傳輸資訊,提昇生產力與滿足客戶需求。整合供應鏈與迅速調整流程作業,掌握市場動態之變化,才能使企業面對全球化多變的競爭。

四、電子化採購對於買賣雙方的優點為何?

電子化採購對買方的優點為:降低成本、更快的訂購流程、多樣化的供應商選擇、降低組織內部各自為政的採購及免除無效率的書面流程並精簡採購流程。

對賣方的優點為:拓展銷售機會,提升業績,買賣雙方系統可以直接聯繫,減少失誤並降低營運成本。

如台塑、鴻海等著名的公司都已經擁有獨立的電子採購鏈管理系統,其最重要目的即是要創造出低成本、高品質與準時交貨的優勢。整體來說其優點可分為以下四點:1.節省成本與人力資源、2.採購流程標準化、3.貨品追蹤服務、4.即時擷取重要資訊。

五、B2B的電子商務演進分為三個階段,是那三階段,分別說明之?並舉例說明。

階段一:電子資料交換(Electronic Date ExchangeEDI

EDI是設計用來傳輸大量且高度結構化的資料,適用於點對點之間的批次傳輸。優點是減少例行交易的錯誤與縮短處理時間,缺點是使用與維護的成本高,專線與高度標準化之資料格式限制,不適合動態交易市場使用。目前最常見的應用為大型跨國企業在地區性的主機與主機之間,在一段的時間內批次的更新與傳輸資料庫的資料,作為企業內部的資料整合。

階段二:基本的電子商務(Basic E-commerce

廠商使用自有的Web網站作為傳統實體產品的銷售管道,如CiscoDell,及網路泡沫化之前的各個自行架站的電子商店。該階段B2B電子商務主要是由供應商所發起,通常是一家供應商與多個購買者的形式存在。其利基在於降低人力成本、在進銷存上作有效率的管理,對客戶的服務及與供應商間的整合是獲利關鍵。

階段三:電子交易市集(E-marketplace

此階段的參與者為買方、賣方、科技提供者,以及提供網路交易的市場經營者,如YAHOOPCHOME的電子商城。其特色是提供買賣雙方一個公開、公平且資訊透明的虛擬交易場所,由市集的經營者做基礎建設的投資與管理,整合各種行政與行銷工作,由科技的提供者提供技術以維持與維護整各交易平台的正常運作,透過各方的參與而形成一個穩定的市集。

這三個階段之間並沒有後者取代前者的關係,而是根據行業的特性與發展而做不同的選擇與應用。例如:對資料安全性較高者,或已經有穩定合作的上下游廠商,可以選擇EDI模式;傳統的銷售通路如果已經有很好的成績,那業者是否朝電子商務發展就必須慎重考慮;產品的特性與產業成熟度,也不是每一種產品或產業都有透過網路進行交易的必要。